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Häufig gestellte Fragen

Q: Wie kann ich das finden, was Sie auf Ihrer Website ich suche?

A: Wenn Sie sich für etwas Bestimmtes auf laufen-schuhe-de.com suchen, versuchen Sie Ihre Suchbegriffe in das Suchfeld befindet sich in der oberen rechten Navigationsleiste eingeben. Suchfelder sind auf fast jeder Seite von unserem Online-Shop befindet. Geben Sie einfach den Namen des Produkts, die Sie suchen, oder geben Sie die Artikelnummer , und klicken Sie auf "Suchen" -Symbol auf der rechten Seite. Wenn Sie sich nicht ganz sicher, was Sie suchen und möchten viele sexy Möglichkeiten zu sehen, versuchen Sie Surfen durch unter dem Suchfeld auf die Kategorien klicken. Wie Sie unsere Kategorien klicken, werden Unterkategorien unter jedem Abschnitt erscheinen. Wenn Sie einen Artikel finden, die Sie, klicken Sie auf den Titel oder das Bild des Objekts interessiert an seiner Detailseite zu sehen. Hier finden Sie mehr Informationen über das Produkt, einschließlich Preis, Farbe und Größe zu finden.

Q: Wie erstelle ich ein Konto?

A: Verwenden Sie den Link "Anmelden" in der oberen Mitte unserer Website.
Dann folgen Sie einfach den Anweisungen, Ihr Konto zu vervollständigen die Einrichtung. Ihre Daten werden niemals an andere Unternehmen verkauft und ist komplett privat gehalten.

Q: Sind meine persönlichen Daten sicher?

A: laufen-schuhe-de.com glaubt ein sicheres Einkaufserlebnis für alle Kunden mit strengen und wirksamen Sicherheitsmaßnahmen auf unserer Website bei der Bereitstellung. Es ist unsere Politik nicht zu verkaufen oder auf andere private Informationen, wie Name, Kreditkartennummer oder Adresse an Dritte auszutauschen. Wir verwenden VeriSign SSL Ihre Kreditkarteninformationen zu verarbeiten.

Q: Hat laufen-schuhe-de.com Kreditkarten und Debitkarten akzeptieren?

A: Wir akzeptieren Visa, Mastercard , American Express, Discover Kredit- und Debitkarten . Wählen Sie, welche davon Sie verwenden möchten, dann geben Sie die Kreditkartennummer , Ablaufdatum und CVV-Code. Ihre Kreditkarteninformationen auf unserer Website eingeben ist völlig sicher. Bitte beachten Sie unsere Datenschutzerklärung für weitere Informationen.

Q: Wie erkenne ich meine Bestellung aufgegeben habe?

A: Sobald Ihre Bestellung eingegangen ist, erhalten Sie eine Auftragsbestätigung per E-Mail erhalten.

Q: Kann ich eine Veränderung in meinem Auftrag, ein Element hinzufügen oder eine Adresskorrektur machen?

A: Aufgrund unserer hohen Volumen, alle Aufträge, die erfolgreich direkt mit dem Versand Boden innerhalb von Minuten gehen verarbeitet werden, nachdem der Auftrag zu erhalten platziert ist es wie möglich mit Ihnen so schnell geliefert. Wir sind nicht in der Lage, Ihren Auftrag zu ändern oder zu stornieren, sobald es zu unserem Lager gestellt und übergeben wurde. Bitte stellen Sie sicher, dass alle Informationen korrekt sind, bevor Sie Ihre Bestellung.

Q: Werde ich meine Tracking-Nummer, sobald meine Bestellung Schiffe aus per e-Mail?

A: Ja, Sie werden Ihre Tracking-Nummer per E-Mail, sobald die Bestellung eine Tracking-Nummer und übergeben an das Lager für den Versand zu versenden, zugeordnet genehmigt wurde. Bitte beachten Sie: Obwohl Ihre Bestellung versendet markiert wurde, und Sie erhalten diese E-Mail-Bestätigung erhalten Sie bis zu 48-72 Stunden erlauben es, Informationen für die Verfolgung zur Verfügung stehen.

Q: Wie kann ich den Status meiner Bestellung überprüfen?

A:Folgen Sie dem Link auf Ihrer Bestellbestätigungsseite aktualisierten Tracking-Nummer an oder melden Sie sich bei Ihrem Konto aktualisierten Auftragsstatus zu sehen, oder einfach an unseren Kundendienst . Wir haben auch Live-Chat-Kundendienstmitarbeiter während der Geschäftszeiten von 9.00 Uhr bis 17.00 Uhr PST Zeit von Montag bis Freitag.

Q: Was passiert, wenn ich nicht mein Paket erhalten, aber Federal Express Tracking sagt, dass es geliefert wurde?

A: Kunden sollten Sie unseren Kundendienst anrufen, damit wir einen FedEx Anspruch geltend machen können. Es dauert in der Regel 7 bis 14 Werktage für FedEx, den Anspruch zu verarbeiten. Wenn der Anspruch genehmigt wird, kann der Kunde entweder eine volle Rückerstattung oder Forplay können die Reihenfolge erneut versenden mit Unterschrift erforderlich. Wird die Forderung nicht durch FedEx genehmigt wird, werden die Kunden die Hälfte der Bestellung Betrag als Gutschrift erhalten.

Q: Ich trat in die falsche Adresse, was kann ich tun, um das Paket an die richtige Adresse geliefert haben?

A: Wir sind nicht in der Lage, jede Bestellung zu ändern, sobald sie für den Versand an unserem Lager gelegt und gesendet wurde. Allerdings hat, wenn Ihre Bestellung bereits versandt worden sind, wird Ihre Bestellung an uns als unzustellbar zurückkommen . Ein Versandgebühr in Höhe von $ 5,95 wird von der Kreditbetrag auf alle nicht beanspruchten und unzustellbar Aufträge abgezogen.

Q: Wann wird meine Bestellung geliefert?

A: Die meisten Kleidung ist auf Lager und innerhalb von 24 Stunden, innerhalb von 2-10 Werktagen geliefert. Sie erhalten eine E-Mail mit der Tracking-Informationen, sobald Ihr Auftrag versendet worden ist. Bitte beachten Sie, dass es 24 bis 48 Stunden dauern kann, Informationen für die Verfolgung von der Reederei zur Verfügung stehen.

Alle Elemente, die "Schiffe in 3-4 Werktagen " unter In-Tasche, nehmen Sie eine zusätzliche 3-4 Werktage zu verlassen unsere Anlage angeben. Diese Elemente sind nicht verfügbar am selben Tag zu versenden der Auftrag erteilt wird. Wenn beschleunigte Dienste werden für diese Positionen gewählt, kommt es nach den 3-4 Werktage für die Verarbeitung zu bewirken. Bitte beachten Sie unsere Versand-Seite für mehr Versandinformationen .

Q: Wie kann ich meine Bestellung stornieren?

A: Wir sind nicht in der Lage, Ihren Auftrag zu ändern oder zu stornieren, sobald es zu unserem Lager übergeben wurde. Es ist unmöglich, einen Auftrag aus Hunderten zu suchen, die Sendung erwartet werden.

Aufgrund unserer hohen Volumen, alle Aufträge, die erfolgreich direkt mit dem Versand Boden innerhalb von Minuten gehen verarbeitet werden, nachdem der Auftrag zu erhalten platziert ist es wie möglich mit Ihnen so schnell geliefert. Wir sind nicht in der Lage, Ihren Auftrag zu ändern oder zu stornieren, sobald es zu unserem Lager gestellt und übergeben wurde. Bitte stellen Sie sicher, dass alle Informationen korrekt sind, wenn Sie Ihre Bestellung.

Wenn der Kunde das Paket bei der Lieferung nicht akzeptieren will, werden die Kunden erhalten Gutschrift (weniger Versandkosten ) und eine zusätzliche 5,95 $ Gebühr für die Rücksendung

Wenn Sie nicht mit Ihrer Bestellung zufrieden sind, können Sie den Austausch oder das Einzelteil zurück (falls zutreffend). Bitte beachten Sie unsere Rückkehr / Devisenpolitik für weitere Informationen.

Q: Was, wenn der Artikel, den ich nicht gekauft nicht passen?

A:Wenn Sie nicht zufrieden mit dem Sitz Ihrer Artikel sind, können Sie das gerne zurückgeben oder umtauschen. Alle Rücksendungen müssen ihre Originalverpackung und Tags enthalten. Allerdings sind die Kunden für die Rücksendung verantwortlich und gewährleistet die Einzelteile zu uns zurückgeschickt . Als Serviceleistung für unsere anderen Käufern, stellen wir fest, dass alle Einzelteile über Ihrer Unterwäsche anprobiert werden. Wir werden für den Versand der ausgetauschten Ersatzartikel an den Kunden zurück einmal pro Auftrag zahlen. Form Weitere Informationen finden Sie auf unserer gesamten Rückkehrpolitik lesen.

Q: Was ist, wenn Ich mag den Artikel nicht ich gekauft?

A: Wenn Sie nicht zufrieden mit dem Sitz Ihrer Artikel sind, können Sie das gerne zurückgeben oder umtauschen. Alle Rücksendungen müssen ihre Originalverpackung und Tags enthalten. Die Kunden sind für die Einzelteile sicherzustellen, sind uns zurückgeschickt . Als Serviceleistung für unsere anderen Käufern, stellen wir fest, dass alle Einzelteile über Ihrer Unterwäsche anprobiert werden. Bilden Sie weitere Informationen, kontaktieren Sie uns bitte.

Q: Wie kann ich eine Rückkehr machen?

A: Wenn Sie eine Rückkehr machen möchten, senden Sie die Position (en) mit einer Kopie der Rechnung und Rücksendeschein . Rücksendungen können auf die auf der Spitze der Rechnung angegebene Adresse geschickt. Bitte beachten Sie unsere Rückkehr / Devisenpolitik für weitere Informationen.